La calidad es prioritaria en las actividades de EFSA.
La Dirección de la Empresa, consciente de la importancia que la calidad de los productos tienen
para los clientes y para nuestro prestigio, ha establecido un Sistema de Calidad que abarca
todo el organigrama funcional de la empresa, entendiendo que «La Calidad es cosa de todos».
Las directrices y objetivos generales que, en relación con la calidad, guían a EFSA, se plasman en
la Política de Calidad de la Empresa definida por sus Administradores.
Dichas directrices son las siguientes:
– Calidad es satisfacer los requisitos, necesidades y expectativas de nuestras partes
interesadas.
– El método de obtener la calidad es planificar y prevenir en vez de inspeccionar y corregir a
posteriori.
– Trabajar con la mentalidad de hacer todo bien a la primera origina Calidad y reduce los
despilfarros de material y tiempo.
– La mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad de EFSA y la
Calidad de los productos ofrecidos al cliente constituyen una ventaja estratégica frente a
nuestros competidores.
– Asegurar que los productos suministrados a nuestros Clientes son seguros, fiables y
cumplen las especificaciones, normas y códigos aplicables.
– Establecer acciones y programas orientados a la prevención, y no sólo a la detección de
No Conformidades.
– Establecer Sistemas de Gestión enfocados a la mejora contínua.
– Suministrar servicios cuya relación calidad/precio satisfaga las expectativas de nuestros
Clientes.
– Mantener contacto permanente con los Clientes, colaborando conjuntamente en la
mejora de nuestros servicios.
– Instruir, motivar e implicar a todo el personal en la gestión y desarrollo del SGC
implantado, fomentando la auto-responsabilidad.
Conseguir la mejor Calidad del producto como resultado de nuestro trabajo nos lleva a
optimizar el beneficio, única vía para asegurar el futuro de la Organización.
Para aplicar esta Política, EFSA lleva a cabo su Gestión de Calidad mediante un SGC que se
describe en el presente Manual basado en la norma UNE-EN-ISO 9001:2015.
La Política de Calidad de EFSA es difundida a todos los miembros de la empresa de forma
clara y por escrito, quedando evidencia de esta difusión en las hojas de control debidamente
firmadas por cada trabajador.